นโยบายความเป็นส่วนตัว go 99 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างโปร่งใส

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ go 99 เก็บรวบรวม

go 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ระบุตัวตน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน ที่อยู่ปัจจุบัน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมล ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่ go 99 ปฏิบัติตาม

ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝากและถอนเงิน ยอดธุรกรรม และช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ข้อมูลเหล่านี้ go 99 เก็บรักษาไว้เพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูลการใช้งาน ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาและความถี่ในการใช้งาน ยอดเงินเดิมพันและผลชนะ/แพ้ โบนัสที่ได้รับ และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ go 99 ปรับปรุงบริการและนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ

ข้อมูลทางเทคนิค ไดแก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ ข้อมูล cookies ข้อมูล log การเข้าสู่ระบบ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ go 99 ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

go 99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับที่ชัดเจน ดังนี้

สำหรับการส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีสมาชิก หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ go 99 การยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการหลักของ go 99 แต่อย่างใด

3การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

go 99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี go 99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): go 99 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ go 99 กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: go 99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: go 99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: หากเกิดการควบรวมกิจการหรือการโอนธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล go 99 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมและใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัยข้อมูล

go 99 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการความปลอดภัยที่ go 99 ใช้งาน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• แผนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

go 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งาน go 99 go 99 แบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ go 99 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปตามความต้องการของคุณ
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถเลือกปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ go 99 ทำงานไม่สมบูรณ์

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก go 99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

การใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถยื่นคำร้องได้ที่ support@go99-play.com go 99 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดย go 99 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการ go 99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ go 99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล

go 99 ใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกในทุกขั้นตอนของการโอนข้อมูล ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

8การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์

go 99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น go 99 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ go 99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ go 99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ go 99 ทันทีที่ support@go99-play.com เพื่อดำเนินการแก้ไข

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

go 99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา go 99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกไม่สามารถถูกกู้คืนหรือใช้งานได้อีก

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

go 99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ go 99 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ go 99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ go 99
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน go 99 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น go 99 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ go 99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@go99-play.com (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบกลับภายใน 2 นาที

go 99 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ go 99 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย